a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z å ä ö #

Kundservice/Service management

Reidar Svedahl

Reidar Svedahl

”Service till tusen”

När Reidar arbetade som turistchef för Norrköpings kommun, hösten 2001, insåg han att man var tvungna att satsa mer på deras bemötande gentemot besökarna. Som ett led i att förbättra besökarens intryck av stan, bestämde Reidar sig för att samla 1000 personer en kväll och prata om service. Därav namnet, ”Service till tusen”.

Reidar Svedahl benämns ofta som en rolig och litet galen norrman, men klok. Uppfattningen är att han har en positiv och kreativ utstrålning och att bidrar till nytänkande. Han är även tidigare känd som VD för Goodjet — flygbolaget som fick mycket media på rekordtid, men dessvärre inte de pengar bolaget behövde. Senare är Rediar känd som nordisk chef för Ryanair och turistchef på deltid i Nyköping. Han har även varit Sverigechef för Turkietresor AB.

Elisabeth Waktel

Elisabeth Waktel

”Att sälja med hjärta och gärna”

En snabbkurs på 4 timmar som gör att du lyckas i ditt säljarbete. Om du själv vill.

Att sälja är att hjälpa andra. Gör du det, vill kunden träffa dig igen. När kunden ser att hon tjänar på att träffa dig, blir du en viktig person i hennes verksamhet.

Marie Alani & Helena Timander

Marie Alani & Helena Timander

En stark vision tänder stjärnor och attraherar fans

"Dreams are extremely important. You can’t do it unless you can imagine it."  /George Lucas

Helena Timander tillsammans med Marie Alani arbetar med workshops och inspirationsföreläsningar på nedanstående teman. De bjuder på lekfulla föreläsningar med mycket publikkontakt - långt bort från tråkiga powerpoint-presentationer.

Helena Timander har en master i internationell ekonomi. Helenas nyfikenhet har fått henne att prova många olika yrkesroller och branscher alltifrån produkt- och säljchef till HR- och managementkonsult, både som anställd och egen företagare. En annan stark drivkraft är utveckling och de senaste åren har Helena bl.a. jobbat som coach, varit uthyrd som HR-chef och utbildat inom kommunikation och service.
Marie Alani har ett stort intresse för alla sorters media, sociala medier och popkultur. Det livslånga intresset ledde henne till en B.A. examen i internationell kommunikation. Eftersom Marie är en "kunskapsjunkie" har hon även utbildat sig inom en rad andra ämnen från design management till idrottspsykologi. Marie är nyfiken på människors livsval, drivkrafter och kreativitet. Hon har också tidigare jobbat med PR och varumärkesfrågor, både på byrå och i egen regi.